私は今まで一度も海外の病院に行った事が無い。
毎回、海外旅行保険には入っているのだが、使った事がない。
というより、使い方がわからない。

今回ちょうど友人が病院に行く事になったので、これは参考になると思い病院まで付き添った。

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海外保険の日本語サービスは繋がらない

友人の目にできものが出来てしまったので、海外保険のキャッシュレスサービスが使える病院を探して病院に受診することにした。
海外保険の分厚い説明書をパラパラとめくって近くの病院を探す。
そして「要予約」と書いてある病院だったので、予約をしてくれる日本語のサービスを使う事にした。

しかし、その受付番号に電話をしてみても、まったく繋がらない。

実は以前、別の国でも同じ様な事があった。
友人が保険の使い方がわからないので、日本語窓口みたいなところに電話してみよう!ということになったのだが、つながらなかった。
その時も思ったのだが、急病で困っている時に、電話が繋がらなかったらどうすればいいんだろう…

海外保険の利用方法は、事前にしっかりと調べておいた方が良いと思う。
なんとなく「お金払ったし、説明書持っていけば大丈夫だろう。いざという時は日本語サービスに電話すればいいし。」って思っちゃってるけど、繋がらない事が過去に2度もあったので。

で、マレーシアに話を戻しますと…とにかく、繋がらないものは繋がらないので、別の手を考える事にしました。

説明書を良く読むと、繋がらない時はコレクトコールをかけてください的なことが書かれていた。

おお!コレクトコールか!
でも、コレクトコール・・ってどうやってかけるの??

と、友人達と話し合ったがわからなかった(笑)
ネットで調べても出てこない。
ホテルに滞在中なら、フロントにかけてもらえるみたいなんだけど。

ということで、コレクトコールも無理だったので、直接病院に行ってみるということになりました。
(要予約と書いてあったけど、そこは無視することにした)

マレーシアの病院


チャイニーズニューイヤーの飾り付けで何だか賑やかな病院玄関

この病院は日本語を話せる人がいるはずなので、病院の総合受付で「日本語を話せる人を呼んで下さい」と頼んだ。
するとすぐに日本人のスタッフが来てくれて、そこからは全部の手続きをしてくれた。
そのままキャッシュレスサービスの手続きもしてもらい、結果キャッシュレスで無事に受診することが出来ました。

なんて簡単なんだ。凄いぞ海外旅行保険!と初めて思った。


病院で薬を貰うのを待っている人達

しかし、日本語のスタッフがいない場合はどうすればよかったんだろう。
たまたまキャッシュレスサービスの病院が近くにあったから良かったけど、無い場合はどうすればいいんだろう?
あとでお金を請求する場合は、病院で何の書類を貰えばいいんだろう??

ということを知りたかったので、私も自分の海外保険の説明書に目を通してみたんだけど、その辺の事は詳しく載っていなかった。
とにかく、困った時はこちらへお電話!みたいな番号が載っているだけ。
今までの経験からすると、多分この番号も繋がらないんだろうな〜…と思う。

安い海外保険だからなんだろうか??
そういえば、安い海外保険だと利用出来る病院の数も少ないって聞いた事もある。

とにかく、せっかくお金を払って保険に入るなら、ホームページや資料に、使い方がちゃんと書かれている保険を選んだ方が良いと思う。

▼海外保険は、事前に資料請求して、しっかりと選ぼう!!


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